Página 40 - Revista Hotelaria

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lucrou muito e acha que vale a pena investir em um
extra que na verdade não é necessário no momento?
Pense duas vezes! Economizar no período pós-alta
pode ser uma boa estratégia para garantir que tudo
corra bem nos tempos de vaca magra.
7) Ofereça algo a mais
Hotéis sua cidade pode ter vários. Pousadas,
também. Mas se você for além do básico pode
conquistar clientes que nem imagina. Por exemplo:
se seu estabelecimento ainda não está preparado
para receber reuniões de negócios, que tal pensar
em equipar uma sala destinada a esse fim? Se você
ainda não tem uma área recreativa para crianças,
essa também pode ser uma lacuna a ser preenchida
logo - os pais iam adorar poder descansar tranquilos
enquanto as crianças gastam energia.
Essas são, claro, apenas duas sugestões.
Reúna-se com sua equipe e pense em outras. Faça
uma matriz de priorização (o que é mais importante
neste momento e por quê) e defina quais são suas
próximas novidades. Isso dará um gás novo ao seu
estabelecimento e atrairá mais clientes - até mesmo
em tempos de baixa na taxa de ocupação!
8) Treine sua equipe
Por último, mas não menos importante, treine
sua equipe!
Com profissionais capacitados será muito mais
fácil ter boas ideias de como lidar com a sazonalidade
na taxa de ocupação. E, claro, você atenderá muito
melhor seus clientes, que ficarão mais propícios a
voltar e a indicar seu estabelecimento para amigos,
colegas e familiares.
Agora é com você!
Pare de reclamar da baixa taxa de ocupação,
comece a agir e lide muito mais naturalmente com
esse “problema”. Você vai ver que ele é muito menor
do que você imagina.