Página 56 - Revista Mês das Mães - Atacado - 1 A 54

Versão HTML básica

Oferecer bons treinamentos de vendas para
sua equipe é fundamental o ano inteiro. Porém, em
períodos especiais (como o Dia das Mães) é ainda mais
importante. Afinal, com um potencial gigante de gerar
mais vendas, uma equipe bem preparada pode fazer
toda a diferença e conquistar resultados ainda melhores
que os já esperados.
O recado, então, é simples: chegou a hora de
treinar seus vendedores para atender com excelência os
clientes que buscam o presente ideal para suas mães (ou
esposas, namoradas com filhos, filhas… enfim, mulheres
que são mães!).
Não sabe por onde começar? Esta reportagem é
para você!
Entrevistamos diversos especialistas emvendas e
conseguimos com eles dicas preciosas para você treinar
sua equipe. Saiba o que eles têm a ensinar prepare-se
para ver suas vendas crescerem até o começo de maio!
Prepare sua equipe com antecedência
“Uma venda começa muito antes de o cliente entrar na
loja. Os vendedores precisam estudar os produtos que
vendem, saber a diferença entre uma TV LED e uma LCD,
por exemplo, entender como o tamanho e o tipo de uma
geladeira influenciam na conta de luz, saber das últimas
novidades e como elas influenciam nos produtos que
vendeme assimpor diante. É isso que faz a diferença para
um cliente, e não simplesmente apresentar para ele as
características do produto em que ele está interessado”,
destaca Karen Jardzwski, treinadora e coach no Instituto
VendaMais e especialista em treinamento para área
comercial.
E se a venda começa antes de o cliente entrar na loja,
a mesma coisa vale para a preparação do vendedor.
Treinamento sobre produtos com foco nos benefícios e
vantagens de cada item é essencial para quem quer vender
mais no Dia das Mães.
Nesse sentido, Fred Rocha, especialista em varejo, acrescenta:
“Veja quais são os produtos que estarão em evidência, analise
o ticket médio do ano passado e busque estratégias para
aumentar o valor esse ano através da oferta de produtos
agregados. A gente só ganha dinheiro resolvendo o problema
dos outros”, afirma.
E César Frazão, especialista em vendas para mercados
competitivos, complementa: “O treinamento deve ser
constante, não apenas em ocasiões especiais. Mas nessas
datas tão importantes para o varejo o ideal é fazer uma
espécie de intensivão ou reciclagem, com treinamentos
rápidos repassando tudo que se tem de mais importante para
não perder vendas. Por exemplo, preços, prazos, descontos,
promoções, kits, combos e argumentações de vendas para
convencer os clientes.”
Um bom produto e um preço atraente são fatores
decisivos para um cliente fechar ou não uma compra na
sua loja. Porém, só isso não basta. O sucesso da negociação
depende, ainda, de o vendedor saber como abordar o cliente.
Comissoemmente, elaboreumplanodetreinamento
específico para o Dia das Mães. Ofereça treinamentos
técnicos, pense em campanhas para motivá-los a vender
mais, prepare sua equipe. É isso que fará diferença! Em
nosso blog
(http://blog.gazinatacado.com.br/)
você vai
encontrar muitas dicas. Faça uma busca por “treinamento”.
Desenvolva uma abordagem envolvente
Como bem destaca Karen, para
chegar ao fechamento é preciso
aproveitar cada oportunidade.
“O Dia das Mães é uma das datas
que mais movimenta o comércio
no Brasil. E, apesar do cenário
econômico, levará muita gente às
lojas este ano. A diferença entre
2015 e o ano passado é que é
possível que os compradores
tenham uma quantia menor
de dinheiro para investir no
presente deste ano. Então, os
vendedores precisam entender
que cada cliente que entra na