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8 dicas práticas dos
especialistas
para você vender mais no Dia das Mães
venda de Dia das Mães contando ao seu cliente que
o simples cadastro garante que ele seja comunicado
em primeira mão sobre as ofertas de futuras datas
comemorativas, que só os cadastrados têm direito a
condições especiais (ou outro “extra” que você pode
oferecer) e assim por diante. Você precisa convencê-
lo que fazer parte da sua base é bom; que você
realmente valoriza o cliente fiel.
6 - Agregue valor à venda - Oferecer entrega
gratuita, garantia estendida, assistência técnica sem
burocracias são algumas das formas de agregar valor
à venda e conquistar o coração dos clientes sem ter
que apelar para o desconto.
7 - Na hora de oferecer um produto, ofereça
o melhor item daquela linha - Se for um celular, por
exemplo, mostre o mais avançado. Pode ser que o
comprador diga que sua mãe não vai saber mexer, que
não precisa ser o mais avançado… Mas lembre-o que
trata-se de sua mãe e que ela merece o melhor. As
mães sempre pensam no melhor para os filhos e, por
isso, merecem essa consideração de volta. Se ele não
quiser levar aquele, pelo menos já terá um patamar
de preços elevado em mente e será mais fácil fechar a
venda de outros itens mais baratos.
8 - Aposte nos presentes tecnológicos - O
mundo mudou, e as mães estão mudando junto. O
tablet com certeza é o produto em destaque nesse
momento. Mostre tudo o que a mãe do seu cliente
irá ganhar com aquele produto. Por exemplo, ela
pode baixar aplicativos de receitas para fazer uma
comidinha especial, se divertir com joguinhos, falar
comas amigas emvídeo, ler livros, navegar na internet,
etc.
9 - Lembre-se que seu público nessa data são
os filhos e os pais - Na hora de criar uma campanha,
muito cuidado com o seu direcionamento, que tem
que ser voltado para os filhos (maridos, namorados…),
e não para as mães.
10 - Invista em canais na internet para
atrair clientes - Use o Facebook e o YouTube para
desenvolver campanhas com verba direcionada para
atingir o público-alvo. Essa estratégia pode trazer
bons resultados. Procure alguém em sua cidade que
produza vídeos. O YouTube é o segundo canal de
buscas mais acessado do mundo. Fica barato, você
pode fazer um vídeo amador e poderá direcionar para
o público da sua cidade, por exemplo. Essa dica vale
para o Facebook também.
Mãos à obra!
para seus clientes, sugira opções, ofereça, não dói, não
ofende e não custa nada. E, muitas vezes, o cliente quer,
precisa e compra!
Karen reforça que ao seguir essas dicas é que o
vendedor faz a diferença, porque mostra interesse em
realmente ajudar o cliente. “É daí que surgem as vendas
adicionais e as vendas de maior valor agregado. E é preciso
treinar esse processo com os vendedores todos os dias,
todas as semanas, meses e anos para que melhorem
sempre”, complementa.
1 - Faça parcerias com empresas que oferecem
produtos que agregam valor ao que você vende: No Dia
das Mães, por exemplo, floriculturas, fotógrafos e salões
de beleza são um prato cheio para criar kits personalizados
e encantar clientes. Que filho ou marido não gostaria de
presentear a mãe com algo assim?
2 - Crie kits e embalagens especiais para o Dia
das Mães utilizando itens que remetam ao amor: Afinal,
mãe é amor. Além disso, os kits que sobrarem podem ser
reaproveitados no Dia dos Namorados, que vem logo em
seguida. Assim, você aumenta as chances de não ficar com
coisa parada no estoque e ainda agrada clientes que fazem
parte do grupo “filhos, maridos” ou do grupo “apaixonados”.
3 - Construa o cenário para a venda adicional:
Pegando carona na dica anterior, depois de separar os
grupos de produtos que serão destaque nessa data, prepare
combinações entre eles, formando kits com condições
especiais para vender ainda mais. Por exemplo, se o filho
comprar um computador para presentear a mãe, o kit pode
contemplar um mousepad, a mesinha para o computador,
uma cadeira confortável e assim por diante. Já se o presente
escolhido pela filha for umsecador de cabelo, como adicional
você pode oferecer uma chapinha, para garantir que ela faça
o serviço completo de alisamento sem ter que sair de casa.
Essa é uma forma de incentivar a venda adicional e lucrar
ainda mais. Observe que não falamos em desconto, falamos
em kits. Não é porque você está vendendo um combo que
precisa baixar os preços.
4 - Presenteie seu cliente com um mimo extra para
ele dar para a mãe - Pode ser uma rosa, um cartão bonito
para ele entregar junto com o presente ou uma caixa de
bombom. O cliente vai gostar de ver que você se preocupa
com os mínimos detalhes e colocará sua loja como primeira
opção das próximas vezes que precisar comprar algo que
encontra aí.
5 - Ofereça benefícios em troca do cadastro do seu
cliente - Captar informações básicas de seu cliente (como
nome, telefone e e-mail) pode ajudá-lo a vender mais
no futuro. Use essa arma a seu favor na hora de fechar a