Página 101 - Revista Atacado Natal 2015 01 a 42

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O ESPECIALISTA DIZ:
“Omerchandising tem a ver não só com
os produtos, mas com o ambiente na
loja como um todo – incluindo a equipe
de vendas. Os profissionais precisam
estar em sintonia com a mensagem
que sua loja quer passar.”
Edson Souza
Fundador do site PDV Ativo
• A forma como você expõe seu
produto deve deixar seu cliente
com vontade de dar aquele item
de presente para alguém. Você
pode, por exemplo, espalhar caixas
de presente em sua loja e colocar
alguns produtos-coringa dentro
delas. Assim, quando o cliente es-
tiver vendo o produto, não estará
apenas analisando um celular ou
uma sanduicheira, estará analisan-
do o presente que dará para uma
pessoa especial.
• Os produtos maiores você pode
decorar com grandes laços. Isso
cria um efeito visual marcante, cha-
ma a atenção. Ao ver uma geladei-
ra como um grande laço vermelho,
seu cliente irá começar a imaginar
como sua mãe, por exemplo, irá re-
agir ao ganhar aquele presente.
• Você pode, ainda, usar o próprio
presente como decoração. Uma
possibilidade: Montar na loja uma
espécie de árvore de Natal forma-
da com caixas de algum item que
você queira dar destaque. Outra
ideia: Montar uma árvore de Na-
tal tradicional e pendurar produtos
da sua loja – celulares, por exem-
plo (só tome cuidado para garantir
que eles estarão bem presos). São
formas criativas de expor os produ-
tos e que com certeza chamam a
atenção dos clientes.
• Se sua loja vai fazer as vezes de
“Papai Noel”, ajudando a espalhar
presentes por aí, seria legal se os
vendedores entrassem no clima.
Pode ser com gorrinhos vermelhos
ou um traje de duende, por exem-
plo.
• Posicione a área de pagamento
no fundo da loja. Assim, quando seu
cliente estiver indo pagar, ele pode
lembrar que precisa de mais alguma
coisa – ou se interessar por outro
presente no meio do caminho. Nes-
sa trajetória, é importante que os
produtos possam ser facilmente vi-
sualizados e, claro, acessados.
• No percurso até o caixa, você
pode dispor informações sobre pro-
moções que façam o cliente querer
• Mais do que o traje, é importante
que os vendedores estejam prepa-
rados para abordar os clientes de
maneira diferenciada nessa época.
Eles devem conversar com os con-
sumidores para entender quem são
as pessoas que serão presentadas. O
foco deve ser ajudá-los a conseguir
presentes que representem os sen-
timentos que o cliente tem por cada
uma delas.
• Uma das tradições do Natal são os
corais. E se a sua equipe de vendas
mostrar que está no clima natalino e
se preparar para cantar para os cli-
entes? Uma ação que vai chamar a
atenção, encantar os clientes e, con-
sequentemente, aumentar as chan-
ces de eles comprarem com você.
• Por mais clichê que possa parecer,
iluminar sua loja com as tradicio-
nais luzinhas natalinas, espalhar as
clássicas meias que servem de “es-
conderijo” de presentes e preparar
a trilha sonora especial para a data
são ações que ajudam a fazer o cli-
ente se sentir envolvido no clima de
festa e mais disposto a comprar. Não
se esqueça disso!
O ESPECIALISTA DIZ:
“Avalie caminhos estratégicos dentro
da loja. Faça o cliente andar por vários
setores, assim, aumentam as chances
de ele lembrar de algo que precisa com-
prar, ou mesmo de se interessar
por um produto no caminho.”
O ESPECIALISTA DIZ:
“Recrie ambientes reais dentro da loja,
retratando situações do cotidiano de
seus clientes. As pessoas compram o
produto pelo que eles proporcionam
a elas, não apenas pelo que eles
são.”
Claudio Diogo Especialista em vendas e
consumo e diretor da consultoria Tekoare
Claudio Diogo Especialista em vendas e
consumo e diretor da consultoria Tekoare
comprar mais. Por exemplo: “Nas
compras acima de X reais, ganhe um
cupom para concorrer a um prêmio”.
Se ele tiver quase atingido a cota, é
bem provável que queira aproveitar
a promoção. É importante destacar
que a promoção deve ser adequado
ao perfil da sua loja e dos seus cli-
entes. Não é porque o shopping da
cidade sorteará um carro entre seus
clientes que você também precisa
fazer isso. Uma ceia completa pode
ser um excelente presente!
• Na seção demóveis, que tal montar
uma sala com decoração de Natal e
uma árvore cheia de presentes? Isso
com certeza vai tocar a lembrança
emocional do seu cliente, fazendo
ele ter mais vontade de comprar.
• Monte umquarto de uma criança e,
em cima da escrivaninha, deixe uma
carta como se fosse a carta escrita
para o Papai Noel. Mais uma forma
de remeter a uma situação real que
vai emocionar seus consumidores.
• A cozinha ou a copa podem ter
uma mesa toda decorada para a ceia
de Natal, que é um dos maiores sím-
bolos da união da família nessa épo-
ca. Ajude seu cliente a lembrar desse
momento especial.
Usar o merchandising para vender
mais pode ser mais simples do que
você imagina. Aposte nessa ferra-
menta, siga os conselhos dos espe-
cialistas e veja os resultados sur-
girem.
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